プライバシーポリシー
お客様の個人情報を大切に扱うための、私たちの取り組みをご説明します。
Lynxgeyser（以下「当社」）は、お客様の個人情報の保護を重要な責務と認識し、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）、GDPR（EU一般データ保護規則）、およびその他関連法令を遵守した上で、以下のプライバシーポリシーを定めます。
1. 収集する個人情報の種類
当社は、以下の種類の個人情報を収集することがあります。
- 氏名・会社名・役職
- メールアドレス・電話番号・住所
- お問い合わせ内容・ご相談内容
- ウェブサイトの閲覧履歴（Cookieを通じて取得）
- IPアドレス・デバイス情報・ブラウザ情報
- サービスのご利用履歴・決済情報
2. 個人情報の利用目的
収集した個人情報は、以下の目的のためにのみ使用します。
- お問い合わせへの対応、及びサービスのご提供
- 契約の締結・履行、請求書の発行
- サービスの改善・新サービスの開発
- 重要なお知らせ・セキュリティ情報の通知
- マーケティング情報の送付（同意を得た場合のみ）
- 法令上の義務の履行
3. Cookieおよびトラッキング技術について
当社ウェブサイトでは、Cookieおよび類似のトラッキング技術を使用しています。これにより、ウェブサイトの利便性の向上、アクセス解析、ターゲティング広告の実施を行います。Cookieの詳細については、Cookieポリシーをご参照ください。
4. 第三者への個人情報の提供
当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供・開示しません。
- お客様の同意がある場合
- 法令に基づく場合（裁判所・警察等の公的機関からの要請）
- 業務委託先（業務遂行に必要な範囲内で、守秘義務契約を締結した上で）
- 合併・事業譲渡等、事業継承に伴う場合
当社が利用している主な第三者サービス：Google Analytics（アクセス解析）、Google Workspace（業務ツール）。
5. 個人情報の保存期間
当社は、利用目的の達成に必要な期間、個人情報を保存します。具体的には以下の通りです。
- お問い合わせデータ：受信から3年間
- 契約関連情報：契約終了後7年間（法令上の義務に基づく）
- マーケティング情報：同意撤回まで
- アクセスログ：収集から12ヶ月間
6. お客様の権利（GDPR・個人情報保護法に基づく）
お客様は、ご自身の個人情報に関して以下の権利を有します。
- 開示請求権：保有する個人情報の開示を求める権利
- 訂正・追加・削除請求権：不正確な情報の訂正や削除を求める権利
- 利用停止請求権：個人情報の利用停止を求める権利
- データポータビリティ権：機械可読形式でのデータ提供を求める権利
- 同意撤回権：同意に基づく処理について同意を撤回する権利
権利行使のご依頼は、下記のお問い合わせ先までご連絡ください。遅くとも30日以内に対応いたします。
7. セキュリティ対策
当社は、個人情報への不正アクセス・漏洩・紛失・改ざんを防止するため、SSL/TLS暗号化、アクセス制御、定期的なセキュリティ監査等の技術的・組織的安全管理措置を実施しています。
8. 子供のプライバシー
当社のサービスは16歳未満の方を対象としておりません。16歳未満の方から個人情報を収集していることが判明した場合、速やかに削除します。
9. プライバシーポリシーの変更
本ポリシーは、法令の変更やサービス改善に伴い改定することがあります。重要な変更がある場合は、ウェブサイト上での告知またはメールにてお知らせします。
10. お問い合わせ先
本プライバシーポリシーに関するご質問・ご意見は、以下までお問い合わせください。
- 会社名：Lynxgeyser
- 住所：4-40 Honmachi, Shinjo City, Yamagata 996-0027, Japan
- 電話：+81233225705
- お問い合わせフォーム：こちらから